Theo báo cáo chấp nhận người tiêu dùng mới nhất của Rock Health, dịch vụ y tế từ xa video thời gian thực sẽ tăng vào năm 2020, nhưng tỷ lệ sử dụng vẫn cao nhất ở những người có thu nhập cao có trình độ học vấn cao hơn.
Công ty nghiên cứu và đầu tư mạo hiểm đã thực hiện tổng cộng 7.980 cuộc khảo sát trong cuộc khảo sát hàng năm từ ngày 4 tháng 9 năm 2020 đến ngày 2 tháng 10 năm 2020. Các nhà nghiên cứu chỉ ra rằng do đại dịch, năm 2020 là một năm bất thường đối với chăm sóc sức khỏe.
Tác giả của báo cáo đã viết: “Do đó, không giống như dữ liệu của những năm trước, chúng tôi tin rằng năm 2020 khó có thể đại diện cho một điểm nhất định trên một quỹ đạo tuyến tính hoặc một đường xu hướng liên tục”.“Ngược lại, xu hướng áp dụng trong giai đoạn tương lai có thể nhiều hơn. "Do COVID-19 cung cấp."
Tỷ lệ sử dụng dịch vụ y tế từ xa video thời gian thực đã tăng từ 32% vào năm 2019 lên 43% vào năm 2020. Mặc dù số lượng cuộc gọi video đã tăng lên, nhưng số lượng cuộc gọi điện thoại, tin nhắn văn bản, email và ứng dụng sức khỏe trong thời gian thực đều giảm. so với năm 2019. Các nhà nghiên cứu cho rằng các chỉ số này là do sự suy giảm tổng thể trong việc sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe theo báo cáo của các quỹ liên bang.
“Phát hiện này (tức là sự sụt giảm trong việc sử dụng một số hình thức y tế từ xa của người tiêu dùng vào thời kỳ đầu của đại dịch) ban đầu gây ngạc nhiên, đặc biệt là khi xem xét mức độ bao phủ rộng rãi của việc sử dụng y tế từ xa giữa các nhà cung cấp.Chúng tôi nghĩ, hiện tượng Will Rogers dẫn đến kết quả này) Điều quan trọng là tỷ lệ sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tổng thể đã giảm mạnh vào đầu năm 2020: tỷ lệ sử dụng đạt mức thấp vào cuối tháng 3 và số lượt khám đã hoàn thành giảm 60% so với so với cùng kỳ năm ngoái., ”Tác giả viết.
Đối tượng sử dụng y học từ xa chủ yếu tập trung ở những người có thu nhập cao và những người mắc bệnh mãn tính.Báo cáo cho thấy 78% những người được hỏi mắc ít nhất một bệnh mãn tính đã sử dụng y học từ xa, trong khi 56% những người không mắc bệnh mãn tính.
Các nhà nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng 85% người được hỏi có thu nhập trên 150.000 đô la đã sử dụng dịch vụ y tế từ xa, khiến nó trở thành nhóm có tỷ lệ sử dụng cao nhất.Giáo dục cũng đóng một vai trò quan trọng.Những người có bằng tốt nghiệp trở lên có khả năng sử dụng công nghệ báo cáo cao nhất (86%).
Cuộc khảo sát cũng cho thấy nam giới sử dụng công nghệ thường xuyên hơn phụ nữ, công nghệ được sử dụng ở thành phố cao hơn ở các vùng ngoại ô hoặc nông thôn và người trưởng thành ở độ tuổi trung niên có xu hướng sử dụng y tế từ xa nhiều nhất.
Việc sử dụng các thiết bị đeo cũng đã tăng từ 33% vào năm 2019 lên 43%.Trong số những người sử dụng thiết bị đeo lần đầu tiên trong đại dịch, khoảng 66% cho biết họ muốn quản lý sức khỏe của mình.Tổng số 51% người dùng đang quản lý tình trạng sức khỏe của họ.
Các nhà nghiên cứu đã viết: "Sự cần thiết là gốc rễ của việc áp dụng, đặc biệt là trong y tế từ xa và theo dõi sức khỏe từ xa."“Tuy nhiên, mặc dù ngày càng nhiều người tiêu dùng sử dụng thiết bị đeo để theo dõi các chỉ số sức khỏe nhưng việc khám chữa bệnh lại không rõ ràng.Làm thế nào hệ thống chăm sóc sức khỏe thích ứng với sự thay đổi trong mối quan tâm của người tiêu dùng trong việc theo dõi dữ liệu y tế và không rõ bao nhiêu dữ liệu do bệnh nhân tạo ra sẽ được tích hợp vào chăm sóc sức khỏe và quản lý bệnh tật. ”
60% người được hỏi nói rằng họ tìm kiếm các đánh giá trực tuyến từ các nhà cung cấp, con số này ít hơn so với năm 2019. Khoảng 67% người được hỏi sử dụng các nền tảng trực tuyến để tìm kiếm thông tin sức khỏe, giảm so với 76% vào năm 2019.
Không thể phủ nhận rằng trong đại dịch COVID-19, y học từ xa đã thu hút nhiều sự chú ý.Tuy nhiên, điều gì sẽ xảy ra sau đại dịch vẫn là một ẩn số.Cuộc khảo sát này cho thấy người dùng chủ yếu tập trung ở nhóm thu nhập cao hơn và nhóm có trình độ học vấn tốt, một xu hướng đã xuất hiện ngay cả trước đại dịch.
Các nhà nghiên cứu chỉ ra rằng mặc dù tình hình có thể trở nên ổn định trong năm tới, nhưng những cải cách quy định được thực hiện vào năm ngoái và việc tăng cường sự quen thuộc với công nghệ có thể đồng nghĩa với việc tỷ lệ sử dụng công nghệ sẽ vẫn cao hơn trước đại dịch.
“[W] Chúng tôi tin rằng môi trường pháp lý và phản ứng đại dịch đang diễn ra sẽ hỗ trợ sự cân bằng trong việc áp dụng sức khỏe kỹ thuật số thấp hơn mức đỉnh quan sát được trong lần bùng phát đại dịch đầu tiên, nhưng cao hơn mức trước đại dịch.Các tác giả của báo cáo viết: “Khả năng tiếp tục cải cách quy định đặc biệt hỗ trợ mức độ cân bằng cao hơn sau đại dịch.”
Trong báo cáo tỷ lệ chấp nhận của người tiêu dùng Rock Health năm ngoái, các công cụ y tế từ xa và kỹ thuật số đã ổn định.Trên thực tế, trò chuyện video thời gian thực đã giảm từ năm 2018 đến năm 2019 và việc sử dụng các thiết bị đeo được vẫn giữ nguyên.
Mặc dù năm ngoái đã có một số báo cáo thảo luận về sự bùng nổ của y học từ xa, nhưng cũng có những báo cáo cho rằng công nghệ này có thể mang lại sự không công bằng.Một phân tích của Kantar Health cho thấy việc sử dụng y tế từ xa giữa các nhóm người khác nhau là không bình đẳng.
Thời gian đăng: Mar-05-2021